동일한 제품과 포장에 대해 가격이 10% 더 높은 이유는 무엇입니까?

사례배경
저는 화장품 주걱 제품(팩당 150개)에 대해 고객과 긴밀히 협력했습니다.2년. 우리는 통과했다공장 감사그리고 제공5회 샘플 및 견적이 기간 동안. 내 고객이 샘플을 확인했습니다.품질이 훌륭했어요지금 구매하는 것과 동일합니다. 그러나 그들은 우리의가격이 너무 비쌌어요.

 

문제
2년 동안 5번의 샘플링을 시도한 결과, 우리가 제공하는 동일한 품질에 대해 우리 가격이 가장 경쟁력이 있다고 확신합니다. 논의와 협상을 거쳐 고객은 다음과 같이 말했습니다.공장 환경, 관리, 제품 품질 등이요.그들은 우리 회사와 협력하기를 원하지만가격실제로는현재 공급업체보다 10% 더 높음.

 

조사
우리의 목재 일회용 제품의 경우 10%의 차이는 정말 엄청납니다. 이 정보를 얻은 후에는 뭔가 문제가 있음이 틀림없다는 것을 알게 되었습니다. 나는 고객에게 이중 확인을 위해 현재 제품을 보내달라고 주장하고 요청했습니다. 비교해본 결과 다음과 같습니다.

 

한 팩에 동일한 수량의 제품 150개가 들어 있는 경우:

T여기는길이 차이: 1.7cm(저희 상품은 더 길어요)

무게 차이: 9.3g(당상품은 무거워요)

 

왜 이런 차이점이 있습니까?

고객이 요청한 사양은 다음과 같습니다.1.6mm두께. 우리는 이 데이터에 따라 샘플을 만들었습니다. 하지만 현재 제품의 평균 두께는1.5mm그건 그렇다는 뜻이었어.0.1mm 더 얇아짐요청하신 사양보다 0.1mm 차이는 매우 작은 차이로, 일반적인 두께 공차로 인해 거의 눈에 띄지 않습니다.

 

고객 피드백

두께에 대해 설명한 후 고객은 아래 정보도 확인했습니다.

1. 그들은 최근 선적에서 중량 감소를 발견했지만 공급업체로부터 다른 배치의 다양한 수분에 대한 중량 변화라는 답변을 받았습니다.
2. 그들은 다시 확인해 보니 실제로 두께가 줄어든 것을 발견했습니다. 하지만 공급업체로부터 변경 사항에 대한 어떤 통지도 받지 못했습니다.
3. 최근 최종 소비자들은 주걱이 더 쉽게 부러지고 사용자 경험이 떨어진다고 불평했습니다.

 

 

결론
고객으로부터 샘플을 받지 못하고 품질과 치수를 확인하지 않으면 어떻게 됩니까? 내 고객은 우리의 생각"동일 제품"에 대한 가격이 더 높았습니다. 그리고 그들은 내가 그들의 주문에서 더 높은 이윤폭을 추구하고 있다고 느꼈습니다.

 

사실 우리는 그걸 알고 있어요 결코 동일한 제품과 품질이 아니었습니다!– 원재료, 치수, 품질 선택 방법, 포장재 등 전체 생산 과정의 모든 측면에서 비용이 다를 수 있습니다.

우리절대코너링을 통해 더 높은 이윤을 추구합니다.우리는 항상 지지한다정직과 성실, 제공하기 위해 노력하고 있습니다.최고의 가치와 품질의 서비스우리의 모든 고객에게. 우리는 항상 그것을 믿습니다투명한 공급망과 일관된 품질진정으로 장기적인 신뢰를 구축하는 것입니다.

 

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